Umowa SLA z firmą IT – co naprawdę znaczy „czas reakcji 4 godziny”
W ofertach firm informatycznych parametry SLA wyglądają podobnie: czas reakcji, dostępność usługi, priorytety zgłoszeń, wsparcie w godzinach pracy. Brzmi konkretnie, więc rzadko ktoś dopytuje. Problem pojawia się przy pierwszej poważnej awarii, kiedy okazuje się, że...
Dlaczego firmy tracą leady i jak uporządkować ich obsługę?
Firma może inwestować w reklamę, pozycjonowanie, media społecznościowe, polecenia i działania sprzedażowe, a mimo to tracić dużą część pozyskanych kontaktów. Przyczyna często leży w sposobie obsługi zapytań. Lead trafia do skrzynki, czeka na odpowiedź, przechodzi...
Kompleksowa obsługa e-commerce w firmie – jak zarządzać sprzedażą online bez chaosu
Sprzedaż internetowa rzadko dziś ogranicza się do prowadzenia jednego sklepu na jednej platformie. W praktyce oznacza to żonglowanie kilkoma systemami naraz: platformą sklepową, programem magazynowym, kontami na marketplace'ach, kurierami, systemem księgowym, a coraz...
Żabka w mniejszym mieście: jak lokalizacja wpływa na potencjał sklepu?
Lokalizacja sklepu wpływa na liczbę klientów, rytm sprzedaży, strukturę zakupów i koszty prowadzenia działalności. W mniejszym mieście znaczenie mają codzienne trasy mieszkańców, dostęp do parkingu, bliskość osiedli, szkół, zakładów pracy, urzędów oraz...
Franczyza w Kielcach i podobnych miastach: czy lokalny rynek sprzyja małym sklepom?
Kielce łączą cechy miasta wojewódzkiego, lokalnego centrum usługowego i miejsca codziennych dojazdów z okolicznych gmin. W takim otoczeniu mały sklep może obsługiwać mieszkańców osiedli, pracowników, uczniów, studentów, podróżnych oraz osoby załatwiające sprawy w...
Faktury dla klientów biznesowych w restauracji. Jak usprawnić ich wystawianie?
Restauracje coraz częściej obsługują spotkania zarządów, lunche z kontrahentami, szkolenia, konferencje, jubileusze firmowe i zamówienia cateringowe. Za każdą taką usługą stoi dokument, który musi...
Pierwsze miesiące działalności gospodarczej – jakie obowiązki czekają przedsiębiorcę?
Założenie firmy często zaczyna się od pomysłu na usługę, produktu lub nowy sposób zarabiania. Rejestracja działalności jest jednak dopiero początkiem. Pierwsze miesiące przedsiębiorca spędza...
Laptop dla osoby często podróżującej – jak połączyć mobilność z wydajnością?
Laptop przeznaczony dla osoby często podróżującej powinien być czymś więcej niż tylko lekkim komputerem mieszczącym się w torbie. Musi zapewniać swobodę pracy w pociągu, samolocie, hotelu, kawiarni,...
Komputer do nauki i rozrywki – czy jedno urządzenie może wystarczyć do wszystkiego?
Komputer coraz rzadziej służy wyłącznie do jednego rodzaju zadań. To samo urządzenie jest dziś wykorzystywane do pisania prac, prowadzenia wideorozmów, korzystania z platform edukacyjnych, oglądania...
Jaki laptop do pracy poza biurem? Poradnik dla mobilnych specjalistów
Praca poza biurem stała się codziennością dla freelancerów, przedsiębiorców, konsultantów, przedstawicieli handlowych, programistów, projektantów, dziennikarzy, menedżerów i wielu innych...
Inteligentne rozwiązania dla kierowców – wygoda i bezpieczeństwo
Współczesny samochód coraz rzadziej jest wyłącznie środkiem transportu. Nowoczesne auta potrafią wspierać kierowcę podczas parkowania, ostrzegać przed zagrożeniami, automatycznie regulować prędkość,...
Płynność finansowa w małej firmie – jak zadbać o regularny przepływ pieniędzy?
Płynność finansowa jest jednym z najważniejszych warunków bezpiecznego funkcjonowania małej firmy. Przedsiębiorstwo może mieć wielu klientów, wysoką sprzedaż, atrakcyjną ofertę i dobre perspektywy rozwoju, a mimo to znaleźć się w trudnej sytuacji, jeśli pieniądze nie...
Zakup sprzętu premium krok po kroku — jak sprawdzić sklep, gwarancję i pochodzenie urządzenia
Sprzęt premium kupuje się inaczej niż zwykłe akcesorium elektroniczne. Gdy w grę wchodzi laptop za kilka lub kilkanaście tysięcy złotych, smartfon z najwyższej półki, profesjonalny monitor, aparat fotograficzny, tablet do pracy, konsola, smartwatch albo...
Zmiana systemu ERP krok po kroku — jak przygotować firmę do bezpiecznej migracji?
Zmiana systemu ERP to jedna z najbardziej wymagających decyzji organizacyjnych i technologicznych w firmie. Nie chodzi wyłącznie o zastąpienie starego oprogramowania nowym narzędziem. W praktyce jest to projekt, który dotyka sposobu pracy niemal wszystkich działów:...
Etapowe wdrożenie ERP czy metoda big-bang? Które podejście lepiej chroni budżet?
Wdrożenie systemu ERP to projekt, który może całkowicie zmienić sposób działania firmy. Nowe narzędzie porządkuje dane, łączy procesy, ułatwia raportowanie, ogranicza ręczną pracę i pozwala lepiej kontrolować koszty. Jednocześnie samo wdrożenie wymaga dużej...
Zasięg, 5G i wygoda korzystania z sieci. Co warto wiedzieć o internecie mobilnym w Mobile Vikings?
Internet mobilny wybiera się nie tylko po liczbie gigabajtów, liczy się zasięg w miejscach, w których naprawdę korzystasz z sieci, dostęp do 5G, wygodna obsługa i brak niepotrzebnych zobowiązań. Mobile Vikings odpowiada na te potrzeby ofertą, która jest prosta w...
Mały handel, duża odpowiedzialność — czego wymaga prowadzenie sklepu pod znaną marką?
Prowadzenie sklepu pod znaną marką może być dla wielu osób atrakcyjnym sposobem na rozpoczęcie własnej działalności gospodarczej. Rozpoznawalny szyld, gotowy model działania, wsparcie organizacyjne i wypracowane procedury ułatwiają wejście w handel, szczególnie...
Sklep osiedlowy jako centrum codziennych zakupów — dlaczego mieszkańcy wybierają punkty blisko domu?
Codzienne zakupy są jedną z tych czynności, które mocno wpływają na rytm życia mieszkańców. Nie zawsze chodzi o duże, zaplanowane wizyty w hipermarkecie czy długie listy produktów przygotowywane raz w tygodniu. Bardzo często potrzeby pojawiają się nagle:...
Jak aplikacje do planowania dnia pomagają odzyskać czas i porządek?
Codzienność potrafi być chaotyczna. Praca, domowe obowiązki, spotkania, zakupy, nauka, aktywność fizyczna i czas dla bliskich często konkurują ze sobą o uwagę. W efekcie łatwo zapomnieć o ważnym zadaniu, odkładać sprawy na później albo mieć wrażenie, że dzień minął, a...
Czy QR kody mogą być niebezpieczne?
Tak, QR kody mogą być niebezpieczne, jeśli prowadzą do fałszywych stron internetowych, złośliwego oprogramowania lub służą do wyłudzania danych logowania. Sam kod QR nie zawiera wirusa i nie stanowi zagrożenia sam w sobie. Ryzyko pojawia się dopiero w momencie...
Bezpieczeństwo w sieci — najważniejsze zasady dla dorosłych i dzieci
Internet jest dziś naturalną częścią codziennego życia. Korzystamy z niego do pracy, nauki, zakupów, bankowości, rozrywki, kontaktu z bliskimi i rozwijania zainteresowań. Dzieci oglądają filmy, grają online, korzystają z aplikacji edukacyjnych i komunikatorów, a dorośli coraz częściej załatwiają...
Szkolenia przyszłości – dlaczego firmy inwestują w VR i AR?
Firmy coraz częściej szukają sposobów na to, aby szkolić pracowników szybciej, skuteczniej i bezpieczniej. Tradycyjne prezentacje, instrukcje PDF czy jednorazowe wykłady nadal mają swoje miejsce, ale w wielu branżach przestają wystarczać. Pracownicy potrzebują praktyki, realistycznych scenariuszy...
Serwis iPhone – kiedy należy skorzystać z pomocy specjalistów?
Smartfony stały się nieodłącznym elementem codziennego życia. Korzystamy z nich do pracy, kontaktów z bliskimi, wykonywania płatności oraz przechowywania ważnych danych. Nic więc dziwnego, że każda awaria urządzenia powoduje spory dyskomfort. Wiele osób zwleka z oddaniem telefonu do naprawy,...
Jakość danych w firmie — dlaczego decyduje o sukcesie wdrożenia ERP?
Wdrożenie systemu ERP bardzo często kojarzy się z wyborem oprogramowania, konfiguracją modułów, integracjami, harmonogramem projektu i szkoleniami pracowników. To wszystko rzeczywiście ma ogromne znaczenie, ale fundamentem całego przedsięwzięcia są dane. To one decydują, czy nowy system będzie...
AI potrzebuje danych. Skąd firmy i miasta biorą informacje do inteligentnych analiz?
Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza do biznesu, przemysłu i administracji publicznej. Algorytmy analizują ogromne ilości informacji, wspierają podejmowanie decyzji, prognozują przyszłe zdarzenia i pomagają optymalizować koszty. W dyskusjach o AI najczęściej...
Integracja fakturowania z księgowością — mniej przepisywania, mniej pomyłek
W małej firmie fakturowanie i księgowość bardzo często są traktowane jako dwa osobne światy. Przedsiębiorca wystawia dokumenty sprzedażowe, zapisuje faktury kosztowe, pilnuje płatności, a potem raz w miesiącu przekazuje komplet danych do biura rachunkowego albo...
Jak mierzyć efekty pozycjonowania, żeby wiedzieć, czy SEO naprawdę działa?
Pozycjonowanie strony internetowej jest inwestycją, która rzadko daje pełny obraz efektów po kilku dniach czy nawet po kilku tygodniach. SEO działa inaczej niż kampania reklamowa uruchamiana na żądanie, ponieważ opiera się na stopniowym budowaniu widoczności, poprawie...
Jak wybrać nowoczesny smartfon w rozsądnej cenie? Poradnik dla niezdecydowanych
Zakup smartfona coraz rzadziej jest prostą decyzją podejmowaną wyłącznie na podstawie ceny, marki lub wyglądu obudowy. Współczesny telefon stał się urządzeniem do pracy, kontaktu z bliskimi, robienia zdjęć, płatności, rozrywki, nauki, planowania dnia i przechowywania...
Obsługa techniczna podczas streamingu – fundament udanej transmisji
W erze wydarzeń online i hybrydowych samo „odpalenie zooma” czy wrzucenie live’a na Facebooka z telefonu już nikogo nie satysfakcjonuje. Widzowie stali się niezwykle wymagający - natychmiast wyłapują potknięcia, a kiepska jakość dźwięku lub zacinający się obraz...